近日，河北佰利乐投资所属恒银期货有限公司（以下简称“恒银期货”）客户服务中心获评“河北建投集团第七届文明服务示范窗口”，这一荣誉是公司将文明服务建设与中国特色金融文化培育深度融合的阶段性成果，也是公司积极响应中国期货业协会、河北省证券期货业协会践行“五要五不”金融文化倡议的基层实践缩影。
近年来，恒银期货始终把培育和践行中国特色金融文化作为公司经营发展的重要指引，将“诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为”的核心要求融入客户服务全链条：
一是坚守诚实守信底线，在服务过程中严格落实投资者适当性管理要求，完整揭示业务风险，不误导、不隐瞒，把契约精神贯穿客户服务全过程；
二是坚持以义取利导向，把；ね蹲收吆戏ㄈㄒ娣旁谑孜，面向产业客户、中小投资者和在校大学生群体持续开展公益投教活动，主动履行金融行业社会责任；
三是秉持稳健审慎原则，围绕服务流程优化、风险防控嵌入等内容持续开展岗位培训，引导全员树立正确的业绩观和风险观；
四是深化守正创新实践，依托公司“红色领航 向阳而生”党建品牌，将红色金融文化传承与服务能力提升相结合，探索更贴合实体产业需求的定制化期货服务模式；
五是筑牢依法合规根基，把合规审查嵌入服务全流程，确保每一项服务动作都符合监管要求和行业规范。
新荣誉，新起点。恒银期货将以“五要五不”为服务标尺，持续擦亮文明服务窗口品牌，以优质服务助力行业升级，为期货行业特色金融文化建设贡献恒银力量。
